Verzendbeleid

Belangrijke informatie:

• Bestelling sluitingstijd: 17:00 (GMT+1) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam)
• Bestellingsverwerking: 1-3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
• Bestel transit: 4-6 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
• Gratis verzending: Op alle bestellingen binnen Nederland.
• Levertijd: 5-9 werkdagen (maandag tot vrijdag) voordat de bestelling bij je aankomt.
  

Annuleringen

Is er iets tussengekomen en wil je afzeggen? Dat kan! Laat het ons weten via info@ties-tess-mode.nl en zorg ervoor dat je dit doet voordat we de bestelling verzenden (meestal binnen 1-3 dagen). Ben je te laat? Geen zorgen, je kunt de bestelling nog steeds retourneren. De retourverzendkosten zijn voor jouw rekening. 

Verkeerde of beschadigde items

Het pakket is aangekomen, maar er klopt iets niet? Meestal is dat een fout aan onze kant - dat we de verkeerde maat of een andere kleur hebben verpakt.

Neem binnen 30 dagen na ontvangst van het pakket contact op met info@ties-tess-mode.nl . Voeg foto's en je bestelnummer bij en laat ons weten wat er mis is. We doen ons best om het probleem snel op te lossen.

Vertraagde bestellingen

Oké, het zou dus maximaal 9 dagen moeten duren voordat je bestelling aankomt (laten we voor de zekerheid even rekenen, maximaal 3 voor de afhandeling en 6 voor het transport). Als er vertraging optreedt (en je zit niet in de rimboe), wacht dan 3 dagen langer en neem dan contact met ons op - dan kijken we wat er aan de hand is.

Neem contact op met:

Winkelnaam: Ties & Tess

Zakelijk adres: Beringerschans 13, 3432 CD Nieuwegein, Nederland

Telefoonnummer: +31681146571
E-mailadres: info@ties-tess-mode.nl

Maandag - Vrijdag: 08:00 - 17:00
(GMT+1) Midden Europese standaardtijd (Amsterdam)

Wij beantwoorden uw berichten binnen 24 uur op werkdagen.